Помощь
Самые частые ситуации при бронировании, выдаче и возврате — и куда писать.
Не могу найти бронь
Брони находятся на вкладке «Брони» и хранятся на устройстве; они сохраняются после перезапуска приложения. Код брони и QR — на этом экране.
Нужно перенести время выдачи
Напишите прокату прямо в чате приложения. Переписка привязана к брони, и не нужно вспоминать, о какой аренде шла речь.
Снаряжение не подошло
Если заметили на стойке, скажите сразу: в большинстве прокатов размер меняют в тот же день. Особенно настаивайте по ботинкам — день в неправильном размере портит всю поездку.
Не могу приехать из-за погоды
Условия отмены и переноса указаны в каждом объявлении и подтверждаются при бронировании. Если объект закрыт из-за погоды, большинство операторов предлагает бесплатный перенос.
Если проблема осталась
Поддержка: destek@pistrun.app. WhatsApp и телефон указаны на странице контактов.
Узнайте о запуске первыми
Pistrun готовится для iOS и Android. Подпишитесь на ранний доступ — сообщим в день выхода в магазины.
Разместите объявления в Pistrun
Если у вас прокат или вы преподаёте, откроем аккаунт: объявлениями и бронями вы управляете сами.
Партнёрство